Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Khi bạn dùng cau 368 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đăng nhập để xem kèo — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin của bạnHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
cau 368 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm tra riêng để đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được trên tài khoản của mình.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh thiết bị mới

Khi đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn xác nhận mã đó trước khi vào được tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời hạn lưu trữ theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về dữ liệu trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live chat Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc thay đổi mật khẩu mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi khi tìm hiểu về cách cau 368 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví để đối soát. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt — tài khoản của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội bộ.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động theo quy trình hệ thống.

Hệ thống nhận diện thiết bị mới và gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh. Dữ liệu tài khoản không thay đổi — đây chỉ là bước kiểm tra bảo mật thêm.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.